Pomoć

1.1. Krenite u kupnju!

Ukoliko još niste korisnik Konzum Internet prodavaonice, registrirajte se na adresi http://online.konzum.hr

Odaberite gumb Registriraj i popunite sva polja označena zvjezdicom. Ako ste vlasnik MultiPlusCard kartice, nemojte zaboraviti unjeti 14 znamenkasti broj Vaše kartice, kako bismo Vam prilikom kupnje dodijelili odgovarajući broj bodova.

Svi proizvodi nalaze se na glavnoj navigaciji. Odaberite kategoriju traženog proizvoda. Za dodavanje artikla u Vašu košaricu pritisnite gumb Dodaj.

Kako bi završili kupnju sve što trebate je odabrati gumb Naplata i potvrditi kupnju. Detaljne podatke o Vašoj narudžbi dobiti ćete na e-mail adresu kojom ste se registrirali.

NAPOMENA! Nakon registracije server šalje mail s linkom na mail adresu kojom se kupac registrirao. Da bi mogao započeti kupnju kupac mora kliknuti na link u mail-u. Ukoliko ovakvu poruku ne dobijete, molimo vas pogledajte u „Spam“ folder te provjerite da li vam je mailbox pun.

1.2. Da li postoji opcija spremanja košarice? - lista kupnji

Svoju košaricu možete spremiti i kao listu kupnje. Nakon što ste napunili košaricu željenim artiklima kliknite na link Detaljan prikaz košarice. Na dnu stranice kliknite na gumb Spremi košaricu kao listu kupnje.

Košaricu možete spremiti pod imenom koje sami odaberete te koristiti za iduće nabavke. Ova pogodnost posebno je korisna ukoliko se artikli na Vašim narudžbama ponavljaju, npr. kupnja za roditelje, party, mjesečna kupnja, tjedna kupnja i sl.

1.3. Što su to favoriti?

Favoriti su lista artikala koju možete napuniti proizvodima koje najviše volite ili najčešće kupujete.

1.4. Kako dodajem artikle na listu favorita?

Artikle na listu favorita dodajete klikom na zvjezdicu pored svakog artikla u katalogu (žuta zvjezdica sa zelenim znakom plus). Artikle dodane na listu možete ažurirati, a uvijek ćete ih prepoznati po žutoj zvjezdici uz njih.

Artikle s liste možete obrisati odlaskom na listu favorita te klikom na zvjezdicu s crvenim znakom minus.

1.5. Da li mogu stornirati svoju narudžbu?

Da, potrebno je uputiti mail s brojem narudžbe koja se želi stornirati na e-mail adresu: internet.prodaja@konzum.hr, najkasnije dan prije isporuke

1.6. Da li mogu nadopuniti svoju narudžbu ili iz nje nešto izbaciti?

Da, potrebno je uputiti mail s brojem narudžbe na e-mail adresu internet.prodaja@konzum.hr, najkasnije dan prije isporuke. Molimo Vas da navedete broj narudžbe, artikl i količinu

1.7. Napomena dostavljačima

Dostavljačima, ali i komisionarima koji sakupljaju artikle s Vaše narudžbe prilikom odlaska na Naplatu možete upisati željenu napomenu ili uputu. Polje za unos napomene nalazi se na drugom koraku Naplate – Pregled narudžbe.